מדיניות החזרה וביטול עסקה - Lasidore Skin Care

מדיניות משלוחים  החזרות וביטולי עסקה

מדיניות משלוחים:
המוצרים יישלחו ללקוח תוך עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. במקרים חריגים, יתכנו עיכובים, והלקוח יעודכן בהתאם.

מדיניות החזרה:
החזרת מוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר:
ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו דרך האתר תוך 14 ימים מיום קבלתם ולקבל החזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, ובתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

החזרת מוצר פגום או שונה מהמוזמן:
במידה והמוצר שסופק פגום או שונה מהמוצר שהוזמן, ניתן להחזירו תוך 14 ימים מיום קבלתו ולקבל מוצר חלופי או החזר כספי מלא, כולל עלויות המשלוח.

אופן ההחזרה:
יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתב או בטלפון עם בקשה להחזרה או ביטול העסקה. יש לצרף את חשבונית הרכישה ומספר ההזמנה. ההחזרה תתבצע באמצעות שליח או דואר רשום, על חשבון הלקוח, למעט במקרה של החזרה עקב פגם או טעות מצדנו.

תנאי הזכאות להחזר כספי:
ההחזר יינתן לאחר קבלת המוצר במחסנינו ובדיקת תקינותו ושלמותו, בתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.

החזר עבור שירותים:
במקרה של רכישת שירותים (כגון טיפולים קוסמטיים או ייעוץ), ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה ובלבד שהביטול יתבצע לפחות שני ימי עסקים לפני מועד מתן השירות. במידה ולא יתבצע ביטול במועד הנדרש, לא יינתן החזר כספי.

מוצרים שלא ניתן להחזיר:
לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש, וכן מוצרים שאריזתם נפתחה ואינם ניתנים לשימוש חוזר מטעמי היגיינה ובריאות (כגון קרמים, סרומים ומוצרי טיפוח אחרים).

הגבלת גיל:
הזמנות באתר מותרות לבני 18 ומעלה בלבד.

פרטי שירות הלקוחות:
לפרטים נוספים ולהגשת בקשות להחזר, יש לפנות לשירות הלקוחות בכתובת דוא"ל: [email protected] או בטלפון: 058-764-9404.

המפעילה והזכיינית של Lasidore Skin Care היא מיונישופס בע"מ ח"פ 516321973.